سياسة الخصوصية
نلتزم في الروائع الفنية للدعاية والإعلان بحماية بياناتك الشخصية ومعالجتها بشفافية ومسؤولية، وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.
محتويات السياسة
- مقدمة ونطاق التطبيق
- المسؤول عن معالجة البيانات
- البيانات الشخصية التي نجمعها
- كيف نجمع بياناتك
- أغراض المعالجة والأساس النظامي
- ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
- مشاركة البيانات والإفصاح عنها
- نقل البيانات خارج المملكة
- مدة الاحتفاظ بالبيانات وإتلافها
- أمن البيانات
- حقوقك بصفتك صاحب البيانات
- التسويق المباشر وإلغاء الاشتراك
- خصوصية القاصرين
- حوادث تسرّب البيانات
- الروابط ومواقع الأطراف الأخرى
- الشكاوى والتظلّم
- تحديثات السياسة
- التواصل معنا
1. مقدمة ونطاق التطبيق
تُوضّح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحفظها وحمايتها والإفصاح عنها عند استخدامك موقع alrweaa.com أو التعامل معنا عبر قنواتنا الرقمية، بما في ذلك الطلب عبر واتساب والبريد الإلكتروني.
تسري هذه السياسة على جميع زوّار الموقع وعملائه والمسجّلين فيه. ولا تسري على مواقع أو تطبيقات الأطراف الأخرى التي قد تصل إليها عبر روابط منشورة لدينا، إذ تخضع تلك الجهات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
باستخدامك الموقع أو إنشائك حساباً فيه، فإنك تُقرّ باطّلاعك على هذه السياسة وفهمك لمضمونها.
2. المسؤول عن معالجة البيانات
| الاسم التجاري | الروائع الفنية للدعاية والإعلان |
| النشاط | الدعاية والإعلان، تصنيع اللوحات المضيئة والحروف البارزة، الطباعة الرقمية والأوفست، الهدايا الدعائية، تصميم وتنفيذ أجنحة المعارض |
| المقر | منطقة جازان، المملكة العربية السعودية |
| الموقع الإلكتروني | https://alrweaa.com |
| البريد الإلكتروني للخصوصية | info@alrweaa.com |
يمكنك توجيه أي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك الشخصية إلى البريد الإلكتروني أعلاه، وسيتولّى المسؤول المختص لدينا الرد عليه.
3. البيانات الشخصية التي نجمعها
نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا، ولا نطلب بيانات لا نحتاجها فعلياً. وتشمل الفئات التالية:
| الفئة | أمثلة على البيانات | إلزامية؟ |
|---|---|---|
| بيانات الهوية | الاسم واللقب | إلزامية عند إنشاء الحساب |
| بيانات التواصل | البريد الإلكتروني، رقم الجوال السعودي | أحدهما على الأقل إلزامي |
| بيانات الحساب | كلمة المرور (محفوظة مشفّرة ولا يمكننا الاطّلاع عليها)، حالة التحقق من البريد | إلزامية |
| بيانات الطلب | المنتجات المطلوبة، المقاسات والخيارات، الملاحظات، عنوان التسليم | حسب الطلب |
| الملفات المرفوعة | الشعارات وملفات التصميم التي ترسلها لتنفيذ العمل | اختيارية |
| البيانات التقنية | عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، نظام التشغيل، الصفحات التي تزورها | تُجمع تلقائياً |
| تفضيلات الاستخدام | قائمة المنتجات المفضلة، اللغة، إعدادات العرض | اختيارية |
لا نجمع بيانات الدفع. لا يحتفظ الموقع بأرقام البطاقات البنكية أو بيانات الحسابات المصرفية، ولا تتم أي عملية دفع إلكتروني عبر الموقع في الوقت الحالي؛ إذ تتم المعاملات المالية مباشرة مع فريقنا خارج المنصة.
كما لا نسعى إلى جمع أي بيانات شخصية حساسة (كالبيانات الصحية أو العقدية أو الأمنية)، ونرجو عدم إرسالها إلينا عبر نماذج الموقع أو المحادثات.
4. كيف نجمع بياناتك
- مباشرةً منك: عند إنشاء حساب، أو تعبئة نموذج طلب عرض سعر، أو التواصل معنا عبر البريد أو واتساب، أو تحديث بيانات حسابك.
- تلقائياً أثناء التصفح: عبر ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم التي تسجّل البيانات التقنية الأساسية لتشغيل الموقع وحمايته.
- من مزوّدي تسجيل الدخول: إذا اخترت تسجيل الدخول عبر حساب جوجل، نستقبل اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة الحساب فقط، ولا نطّلع على كلمة مرور حسابك لدى جوجل إطلاقاً.
5. أغراض المعالجة والأساس النظامي
نعالج بياناتك لأغراض محددة وصريحة ومشروعة فقط، ولا نستخدمها لأغراض أخرى دون إشعارك:
| الغرض | البيانات المستخدمة | الأساس النظامي |
|---|---|---|
| إنشاء حسابك وإدارته والتحقق من هويتك | الهوية، التواصل، الحساب | تنفيذ عقد / موافقتك |
| تنفيذ طلباتك وإعداد عروض الأسعار والتسليم | الطلب، التواصل، الملفات | تنفيذ عقد |
| التواصل معك بشأن طلب أو استفسار | التواصل | تنفيذ عقد / مصلحة مشروعة |
| إرسال رمز التحقق وحماية الحساب من الاستخدام غير المصرّح به | البريد، الجوال | مصلحة مشروعة (الأمن) |
| تشغيل الموقع وتحسين أدائه وتجربة الاستخدام | البيانات التقنية، التفضيلات | مصلحة مشروعة |
| منع الاحتيال وإساءة الاستخدام وحماية أنظمتنا | البيانات التقنية | مصلحة مشروعة |
| إرسال عروض أو أخبار تسويقية | البريد، الجوال | موافقتك الصريحة فقط |
| الالتزام بالمتطلبات النظامية والمحاسبية | بيانات الطلب والفوترة | التزام نظامي |
6. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التخزين المحلي في متصفحك لأغراض تشغيلية بحتة:
| النوع | الغرض | هل يمكن تعطيله؟ |
|---|---|---|
| ضرورية | إبقاء تسجيل دخولك فعّالاً، حفظ جلستك، حماية النماذج من التزوير | لا — يتوقف الموقع عن العمل بدونها |
| وظيفية | تذكّر لغتك وتفضيلات العرض وقائمة المنتجات المفضلة | نعم، عبر إعدادات المتصفح |
| أداء وتحسين | قياس سرعة الصفحات وتخزينها مؤقتاً لتسريع التصفح | نعم، جزئياً |
تُحفظ قائمة المنتجات المفضلة في التخزين المحلي لمتصفحك أنت، ولا تُرسل إلى خوادمنا إلا إذا كنت مسجّل الدخول. ويمكنك مسحها في أي وقت بحذف بيانات الموقع من إعدادات المتصفح.
لا يستخدم الموقع حالياً أدوات تتبّع إعلانية أو بكسلات تسويقية من أطراف أخرى.
7. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها مع أي جهة. وقد نشاركها في الحدود الضرورية فقط مع:
- مزوّد الاستضافة والبنية التقنية — لتشغيل الموقع وحفظ بياناته بأمان.
- مزوّد خدمة البريد الإلكتروني — لإرسال رسائل التحقق وإشعارات الطلبات.
- مزوّد خدمة تسجيل الدخول (جوجل) — عند اختيارك هذا الخيار فقط.
- شركات الشحن والتوصيل — الاسم ورقم الجوال والعنوان فقط، ولغرض التسليم حصراً.
- الجهات الحكومية والقضائية المختصة — عند وجود طلب نظامي مُلزم.
ونُلزم كل مزوّد خدمة نتعامل معه بمعالجة البيانات وفق تعليماتنا فقط، وبمستوى حماية لا يقلّ عن المستوى الذي نلتزم به.
8. نقل البيانات خارج المملكة
قد تتم معالجة بعض البيانات التقنية لدى مزوّدي خدمات عالميين تقع خوادمهم خارج المملكة العربية السعودية. وفي هذه الحالة نتأكد من أن الجهة المستقبِلة توفّر مستوى حماية مناسباً للبيانات الشخصية، وأن النقل يتم في أضيق الحدود اللازمة لتشغيل الخدمة، وبما يتوافق مع ضوابط نقل البيانات خارج المملكة الصادرة عن الجهة المختصة.
9. مدة الاحتفاظ بالبيانات وإتلافها
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله فقط، ثم نتلفها أو نجعلها مجهولة الهوية بطريقة آمنة لا تسمح باستعادتها:
| نوع البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| بيانات الحساب النشِط | طوال فترة نشاط الحساب |
| الحسابات غير المُفعّلة (لم يكتمل التحقق) | تُحذف تلقائياً خلال 24 ساعة |
| رموز التحقق المؤقتة | 10 دقائق ثم تنتهي صلاحيتها |
| سجلات الطلبات والفواتير | وفق المدد النظامية والمحاسبية المقررة |
| ملفات التصميم المرسلة | حتى 12 شهراً من تسليم العمل، أو حتى تطلب حذفها |
| سجلات الخادم التقنية | مدة قصيرة لأغراض الأمن وتشخيص الأعطال |
10. أمن البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرّح به، ومنها:
- تشفير الاتصال بالكامل عبر شهادة SSL/HTTPS.
- حفظ كلمات المرور مشفّرة باتجاه واحد، فلا يستطيع أحد لدينا — ولا نحن — قراءتها.
- التحقق من البريد الإلكتروني عند التسجيل مع تحديد عدد محاولات إدخال الرمز.
- تقييد الوصول إلى البيانات على من يحتاجها لأداء عمله فقط.
- نسخ احتياطية دورية وتحديثات أمنية مستمرة للمنصة.
مسؤوليتك أيضاً: احرص على اختيار كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها مع أحد، وسجّل الخروج بعد استخدام جهاز مشترك. ولن نطلب منك أبداً كلمة مرورك أو رمز التحقق عبر الهاتف أو الرسائل.
11. حقوقك بصفتك صاحب البيانات
يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة الحقوق التالية، ونلتزم بتمكينك منها مجاناً:
| الحق | ماذا يعني |
|---|---|
| الحق في العلم | معرفة الأساس النظامي لجمع بياناتك والغرض منه وكيفية استخدامها |
| الحق في الوصول | الاطّلاع على بياناتك الشخصية الموجودة لدينا |
| الحق في الحصول على نسخة | استلام نسخة من بياناتك بصيغة واضحة وقابلة للقراءة والنقل |
| الحق في التصحيح | تصحيح أو تحديث أو استكمال بياناتك غير الدقيقة |
| الحق في الإتلاف | طلب حذف بياناتك متى انتفى الغرض من جمعها |
| الحق في سحب الموافقة | سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة |
| الحق في تقييد المعالجة | الاعتراض على معالجة بياناتك أو الحدّ منها في حالات معيّنة |
كيف تمارس حقوقك
أرسل طلبك إلى info@alrweaa.com موضحاً الحق الذي ترغب في ممارسته. وقد نطلب ما يثبت هويتك حمايةً لبياناتك من الوصول غير المشروع.
نلتزم بالرد على طلبك خلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً من تاريخ استلامه. وقد لا نتمكن من تنفيذ بعض الطلبات كلياً إذا كان الاحتفاظ بالبيانات مطلوباً بموجب نظام أو لإثبات حق أمام جهة قضائية، وسنوضّح لك السبب في هذه الحالة.
ويمكنك كذلك تعديل اسمك وبريدك ورقم جوالك مباشرةً من لوحة حسابي ← تفاصيل الحساب دون الحاجة إلى مراسلتنا.
12. التسويق المباشر وإلغاء الاشتراك
لا نرسل إليك رسائل تسويقية إلا بموافقتك الصريحة والمسبقة. وتبقى رسائل الخدمة — مثل تأكيد الطلب أو رمز التحقق أو إشعار تغيير كلمة المرور — ضرورية لتشغيل حسابك ولا تُعدّ رسائل تسويقية.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط «إلغاء الاشتراك» في أسفل الرسالة، أو بمراسلتنا على info@alrweaa.com، وسنوقف الإرسال فوراً دون أن يؤثر ذلك على خدماتك لدينا.
13. خصوصية القاصرين
خدماتنا موجّهة إلى العملاء من الأفراد والمنشآت ممن بلغوا 18 عاماً فأكثر، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون هذه السن. وإذا تبيّن لنا أننا جمعنا بيانات قاصر دون موافقة وليّ أمره، فسنتلفها فوراً. وإن كنت وليّ أمر وتعتقد أن ابنك قدّم لنا بياناته، فتواصل معنا لحذفها.
14. حوادث تسرّب البيانات
في حال وقوع حادثة تسرّب أو إفصاح غير مشروع عن بياناتك، نلتزم بإبلاغ الجهة المختصة خلال المدة النظامية المقررة، وبإشعارك أنت مباشرةً متى كان من شأن الحادثة أن تُلحق ضرراً ببياناتك أو تتعارض مع حقوقك ومصالحك، مع بيان طبيعة الحادثة والإجراءات المتخذة لمعالجتها والحدّ من آثارها.
15. الروابط ومواقع الأطراف الأخرى
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات خارجية مثل واتساب أو منصات التواصل الاجتماعي أو مواقع شركائنا. ونحن لا نتحكم في ممارسات تلك الجهات ولا نتحمّل مسؤولية سياساتها، لذا ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع قبل تقديم أي بيانات إليه.
16. الشكاوى والتظلّم
إذا رأيت أن معالجتنا لبياناتك تخالف النظام، فنرجو أولاً مراسلتنا على info@alrweaa.com لنعالج الأمر معك مباشرةً وفي أسرع وقت.
وإذا لم تكن راضياً عن ردّنا، فلك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المشرفة على تطبيق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي — سدايا) عبر قنواتها الرسمية.
17. تحديثات السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو في المتطلبات النظامية. ويُنشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل «تاريخ السريان» أعلاه.
وفي حال إجراء تغيير جوهري يمسّ حقوقك أو أغراض المعالجة، سنُشعرك عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار ظاهر في الموقع قبل نفاذ التغيير.
| الإصدار | التاريخ | ملخّص التغيير |
|---|---|---|
| 1.0 | 18 سبتمبر 2026 | الإصدار الأول من السياسة |
18. التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصيتك وبياناتك الشخصية:
الروائع الفنية للدعاية والإعلان
منطقة جازان — المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: info@alrweaa.com
الموقع: alrweaa.com
نسعى للرد على جميع الرسائل خلال أيام العمل، وبحدٍ أقصى 30 يوماً للطلبات النظامية المتعلقة بحقوقك.